শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

NavigationBD - তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সফটওয়্যার বা পরিষেবা ক্রয়-বিক্রয়ের অনুমোদন এবং এ সংক্রান্ত সুবিধা প্রদানের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২. ক্রয় বিক্রয় অনুমোদন

1. নেভিগেশনবিডি তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সফটওয়্যার বা পরিষেবা ক্রয়-বিক্রয়ের অনুমোদন এবং এ সংক্রান্ত সুবিধা প্রদানের অধিকার সংরক্ষণ করে।
2. নেভিগেশনবিডি -এর মাধ্যমে ক্রয়, বিক্রয় বা ভাড়া সংক্রান্ত লেনদেনে অংশগ্রহণকারী ব্যবহারকারীরা সব প্রযোজ্য আইন ও বিধিনিষেধ মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।
3. নেভিগেশনবিডি ক্রয়-বিক্রয় কার্যক্রমের জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশিকা, শর্ত বা বিধিনিষেধ প্রণয়ন করতে পারে, এবং ব্যবহারকারীদের সেই নির্দেশনা অনুযায়ী চলতে হবে।
4. নেভিগেশনবিডি তার প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে পরিচালিত ক্রয়, বিক্রয় বা ভাড়া সংক্রান্ত লেনদেন থেকে উদ্ভূত কোনো প্রকার বিরোধ, ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। ব্যবহারকারীদের সতর্কতা অবলম্বন করে যথাযথ অধ্যবসায়ের সাথে লেনদেন করতে উৎসাহিত করা হয়।
5. নেভিগেশনবিডি, তার নিজস্ব বিবেচনায়, ক্রয়, বিক্রয় বা ভাড়া সংক্রান্ত লেনদেনের জন্য নির্দিষ্ট ফি বা চার্জ আরোপ করতে পারে এবং এই ধরনের ফি সম্পর্কে ব্যবহারকারীদের আগেই জানিয়ে দেওয়া হবে।
6. লেনদেনের সময় ব্যবহারকারীরা প্রদত্ত তথ্যের নির্ভুলতার জন্য দায়ী থাকবে, এবং প্রতারণামূলক বা বিভ্রান্তিকর কার্যকলাপের ক্ষেত্রে নেভিগেশনবিডি প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।
7. নেভিগেশনবিডি তার প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করা সফটওয়্যার বা পরিষেবার গুণমান, বৈধতা বা উপযুক্ততার জন্য কোনো অনুমোদন, গ্যারান্টি বা ওয়ারেন্টি দেয় না। ব্যবহারকারীদের তাদের নিজস্ব যাচাই-বাছাই করে লেনদেনের উপযুক্ততা নিশ্চিত করতে উৎসাহিত করা হয়।
8. নেভিগেশনবিডি, নোটিশ ছাড়াই, ক্রয়, বিক্রয় বা ভাড়া পরিষেবাগুলি বা শর্তাবলী লঙ্ঘনকারী কার্যকলাপে জড়িত ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
9. নেভিগেশনবিডি -এর প্ল্যাটফর্মে লেনদেন করা ব্যবহারকারীরা কোনো বিরোধ হলে তা সংশ্লিষ্ট পক্ষগুলির সঙ্গে সরাসরি সমাধান করবেন। নেভিগেশনবিডি তার নিজস্ব বিবেচনায় বিরোধ নিষ্পত্তিতে সহায়তা করতে পারে, তবে বাধ্য নয়।

৩. ডেলিভারি সময়সীমা

গ্রাহকের সন্তুষ্ট-ই নেভিগেশনবিডি এর একমাত্র লক্ষ্য। নেভিগেশনবিডি কোনো অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা প্রদান করতে ব্যর্থ হলে, অর্ডার গ্রহণের ২৪ ঘন্টার মধ্যে গ্রাহকদের ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে জানানো হবে। রিফান্ডের জন্য উল্লিখিত পরিষেবাগুলি প্রদান করা না হলে সর্বোচ্চ ৫ দিনের মধ্যে ফেরত প্রক্রিয়া করা হবে ।

৪. মূল্যফেরত

আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কিন্তু কোন পরিস্থিতিতেই মূল্যফেরত প্রযোজ্য নয়। আমাদের মূল্যফেরত নীতি অনুযায়ী, নিম্নলিখিত শর্তাবলী প্রযোজ্য:

1. সেবা বা পণ্যের ত্রুটি:

   যদি কোনো সফটওয়্যার বা সেবায় ত্রুটি থাকে এবং তা আমাদের পক্ষ থেকে ঘটে থাকে, তাহলে মূল্যফেরত পাওয়ার যোগ্য হবে। আমাদের টিম বিষয়টি যাচাই করবে এবং প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করবে।

2. অর্ডার বাতিলকরণ:

   অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর, নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে আপনি অর্ডার বাতিল করতে পারবেন। বাতিলকৃত অর্ডারের ক্ষেত্রে মূল্যফেরত দেওয়া যেতে পারে, তবে কিছু শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

3. প্রক্রিয়া:

   মূল্যফেরত শুরু করতে, আপনাকে আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং অর্ডারের নম্বর ও প্রাসঙ্গিক বিবরণ প্রদান করতে হবে।

4. ফেরত প্রদানের সময়সীমা:

   মূল্যফেরত প্রক্রিয়া সম্পন্ন হওয়ার পর, ৭-১৪ কর্মদিবসের মধ্যে অর্থ আপনার নির্ধারিত অ্যাকাউন্টে জমা হবে। তবে, ব্যাঙ্ক বা পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে সময়সীমা কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।

5. ব্যতিক্রম:

   কিছু সফটওয়্যার বা সেবার জন্য মূল্যফেরত প্রযোজ্য নয়, যেমন কাস্টমাইজড সফটওয়্যার বা বিশেষ অর্ডার। এসব ক্ষেত্রে অর্ডার চূড়ান্ত হওয়ার পর কোনো মূল্যফেরত দেওয়া হবে না।

এই নীতির শর্তাবলী আমাদের কোম্পানির নিয়ম অনুযায়ী সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে।

৫. বিক্রিত সেবা পণ্য/ সফটওয়্যারফেরত নীতি :

বিক্রিত সেবা বা সফটওয়্যার ফেরত দেওয়া যেতে পারে নিম্নলিখিত শর্তগুলির অধীনে:

1. যদি সেবা বা পণ্যটি ব্যবহারকারীর প্রয়োজনীয়তা পূরণ না করে।
2. যদি সেবা বা পণ্যের গুণমান বা পরিমাণ নিয়ে ব্যবহারকারীর সন্দেহ থাকে।
3. যদি সেবা বা পণ্যটি অগ্রহণযোগ্য অবস্থায় ব্যবহারকারীর কাছে পৌঁছায়।
4. যদি ব্যবহারকারী সেবা বা পণ্যটিকে অব্যবহারযোগ্য মনে করেন।

৬. বিক্রয়োত্তর সেবা

আমাদের লক্ষ্য হলো গ্রাহকদের সর্বোত্তম সেবা প্রদান করা এবং সফটওয়্যার ও সেবার মান বজায় রাখা। আপনার সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য আমরা বিক্রয়োত্তর সেবা প্রদান করি যা নিম্নলিখিত শর্তাবলীর ওপর নির্ভর করে:

1. সমর্থন এবং সহায়তা:

   সফটওয়্যার বা সেবা সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যার জন্য আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা দ্রুততম সময়ে সহায়তা প্রদান করবো এবং সমস্যার সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করবো

2. সফটওয়্যার আপডেট ও রক্ষণাবেক্ষণ:

   আমাদের বিক্রয়োত্তর সেবার অংশ হিসেবে নিয়মিত সফটওয়্যার আপডেট এবং রক্ষণাবেক্ষণ সেবা প্রদান করা হয়, যা সফটওয়্যার বা সেবার কার্যকারিতা এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে সহায়ক।

3. ওয়ারেন্টি:

   নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সফটওয়্যার বা সেবার ওয়ারেন্টি প্রদান করা হয়। এই সময়ের মধ্যে যদি কোনো সমস্যা দেখা দেয়, তাহলে বিনামূল্যে মেরামত বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করা হবে।

4. প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শ:

   আমাদের টিম প্রয়োজনীয় প্রশিক্ষণ এবং পরামর্শ প্রদান করে যাতে আপনি আমাদের সফটওয়্যার বা সেবা সর্বোত্তমভাবে ব্যবহার করতে পারেন।

5. ব্যতিক্রম:

   কিছু সফটওয়্যার বা সেবার ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর সেবা প্রযোজ্য নয়, যেমন কাস্টমাইজড সফটওয়্যার বা বিশেষ অর্ডার। এসব ক্ষেত্রে বিক্রয়োত্তর সেবা সীমিত বা উপলব্ধ নাও থাকতে পারে।

আমাদের বিক্রয়োত্তর সেবা সংক্রান্ত নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তিত হতে পারে, এবং এসব পরিবর্তন ওয়েবসাইটের মাধ্যমে জানিয়ে দেওয়া হবে।

৭. পরিষেবা

নেভিগেশনবিডি আইটি এবং সফ্টওয়্যার উন্নয়ন পরিষেবা প্রদান করে। যেমনঃ আমরা ডিজিটাল মার্কেটিং, ওয়েব ডেভেলপমেন্ট, গ্রাফিক ডিজাইন, ব্যবসায়িক সাপোর্ট এবং অন্যান্য ডিজিটাল সেবা সরবরাহ করছি। মূল্য এবং শর্তাবলী সহ পরিষেবাগুলির বিশদ বিবরণ আমাদের ওয়েবসাইটে উপলব্ধ।

৮. ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট

1. নির্দিষ্ট পরিষেবাগুলি ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীদের অবশ্যই একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে।
2. ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করার সম্পূর্ণ দায়িত্বে থাকবেন।
3. নেভিগেশনবিডি, এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে, ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯. পেমেন্ট এন্ড বিলিং

1. ব্যবহারকারীরা পরিষেবার জন্য নির্ধারিত মূল্যের বিবরণ অনুযায়ী সমস্ত ফি প্রদান করতে সম্মত হন।
2. বিলিং চক্র, অর্থপ্রদানের পদ্ধতি এবং পুনর্নবীকরণের শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইটে উল্লেখ করা হয়েছে।

১০. বুদ্ধিভিত্তিক সম্পত্তি

1. নেভিগেশনবিডি এর পরিষেবাগুলির সাথে সম্পর্কিত সমস্ত মেধাসম্পত্তির অধিকার নেভিগেশনবিডি এর মালিকানাধীন বা লাইসেন্সপ্রাপ্ত।
2. ব্যবহারকারীরা নেভিগেশনবিডি -এর সুস্পষ্ট অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তুর পুনরুত্পাদন, বিতরণ, বা ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি করতে সম্মত হবেন না।

১১. ব্যবহারকারীর আচরণ

নেভিগেশনবিডি পরিষেবাগুলির সঠিক কার্যকারিতায় হস্তক্ষেপ করে এমন কোনো কার্যকলাপে ব্যবহারকারীদের জড়িত হতে হবে না।

১২. গোপনীয়তা নীতি

1. নেভিগেশনবিডি-এর গোপনীয়তা নীতি ব্যবহারকারীর ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয়, তার রূপরেখা প্রদান করে।
2. আমাদের পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, ব্যবহারকারীরা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করেন।

১৩. দাবি ত্যাগ এবং দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

1. নেভিগেশনবিডি তার পরিষেবার ব্যবহার থেকে উদ্ভূত কোনো ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য দায়ী নয়।
2. পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়, এবং নেভিগেশনবিডি তাদের নির্ভুলতা বা নির্ভরযোগ্যতার বিষয়ে কোনো ওয়ারেন্টি প্রদান করে না।

১৪. পরিষেবার অবসান

1. নেভিগেশনবিডি এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পরিষেবা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
2. ব্যবহারকারীরা আমাদের ওয়েবসাইটে বর্ণিত পদ্ধতি অনুসরণ করে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

১৫. শর্তাবলী পরিবর্তন

নেভিগেশনবিডি যেকোন সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। ব্যবহারকারীদের পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হবে, এবং পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর স্বীকৃতি গঠন করে।

১৬. যোগাযোগের তথ্য

অনুসন্ধান বা সহায়তার জন্য, অনুগ্রহ করে নেভিগেশনবিডি এর সাথে যোগাযোগ করুন যোগাযোগ তথ্য:

সাধারন: digital.marketing@bjitgroup.com

ফোন: +৮৮০ ১৩২৯-৬৮১৯৫৬

ঠিকানা: হাউজ নংঃ ২২৭৫- ২২৭৯, পাঁচখোলা , সাতারকুল, বাড্ডা, ঢাকা-১২১২, বাংলাদেশ।